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Resi e Cambi

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto dei prodotti ordinati tramite il nostro portale e-commerce, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, salvo che i prodotti consegnati sigillati, non siano stati consumati anche parzialmente e sia mantenuta l'integrità originale della merce. Il costo del trasporto per la restituzione sarà a suo carico, mentre a carico del venditore sarà il rimborso dell'importo pagato dal cliente. Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo della società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax (06.37515842), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative alla restituzione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente e questa è l'unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, la società venditrice è tenuta al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Di norma comunque il rimborso avviene entro 15 giorni. Se la restituzione avviene a causa di merce danneggiata o errata, il cliente ha l'obbligo di avvertirci entro 1 giorni dal ricevimento del pacco, noi provvederemo a rimpiazzare gli articoli non conformi o effettuare immediato rimborso.  Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Parenti Profumeria S.r.l. accerti:  la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento anche parziale del prodotto per cause diverse al suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Parenti Profumeria S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.